Доставка

Ние предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПО СВЕТА за всички реалистични секс кукли. Но Аляска/Хавай е допълнително, трябва да платите допълнителна такса за доставка от около 200 до 300 USD.

Всички данъци и мита са включени. Няма скрити такси и никакви допълнителни такси.  

Всички наши секс кукли са 100% дискретни при пристигането. Секс куклите пристигат в обикновена кафява кутия без информация за пола. Куриерът или операторът не знае какво има в кутията или откъде идва.

Времето за доставка варира в зависимост от изискванията на поръчката и вашето местоположение. Обикновено всички кукли се изпращат с DHL или FedEx. Средното време за доставка е 10 – 15 работни дни след поръчката. Ще получавате актуализации за проследяване по имейл, за да можете сами да проследявате пакета си.

Всички колекционерски артикули в наличност ще бъдат доставени в рамките на 5-10 работни дни след получаване на плащането. В момента нашите артикули на склад се продават само в САЩ.

Всеки артикул, който няма „В наличност“ в името на продукта, ще бъде поръчан по поръчка. Можем да имаме продукта на вратата ви след около 2-3 седмици!

Ние винаги правим всичко възможно да изпратим всички наши продукти възможно най-бързо, за да можете да се насладите на новите си кукли възможно най-бързо.

Разбираме, че може да е разочароващо да чакате, но можем да гарантираме, че ще си струва чакането.

Правила за анулиране

1. След като поръчката е направена, тя ще бъде обработена и не може да бъде анулирана по каквато и да е причина.
2. Ако по изключителни причини анулирането бъде прието, то ще подлежи на такса за възстановяване на запасите от Продавача („Такса за възстановяване“) в размер на двадесет процента (20%) от стойността на поръчката на продукта. Sexdollsoff ще предостави на Купувача възстановяване на платените средства минус таксата за възстановяване на първоначалния метод на плащане на Купувача и могат да се прилагат други такси като такси за обработка и транзакции.
3. Поръчката не може да бъде анулирана, когато продуктът е излязъл от склада или е бил изпратен. Ако искате да го анулирате и той ще има 50% такса за доставка и такса за възстановяване.
4. Всички продажби са окончателни. Поръчки, върнати при нас като недоставени, невзети, отказани при доставка или върнати при нас без разрешение, ще доведат до 50% такса за обработка и няма да бъде възстановена сума за доставка.
5. Ако наистина не го искате след изпращането, имате право на възстановяване на сумата. При възстановяване на сумата трябва да потвърдите, че продуктът или опаковката не са повредени и че не сте ги използвали. (Моля, обърнете внимание: Разходите за доставка за връщане на вашата покупка се поемат от вас, купувача. Всички възстановявания на суми започват, след като артикулите бъдат върнати и получени безопасно.)

Условия за връщане

За поръчки, които са доставени до вас повредени или дефектни, ние предлагаме 100% безплатно връщане и услуга за замяна. Разходите за връщане на доставка ще бъдат поети от нас, Sexdollsoff, а не от вас! След разопаковането, ако откриете някакъв дефект в продукта, моля, свържете се незабавно с нас и предоставете снимки и видео на повредата. Ние ще се заемем веднага!

Ние проверяваме всеки продукт ръчно преди изпращане, за да сме сигурни, че артикулът е в перфектно състояние. Връщания се приемат само ако сте получили неправилен артикул поради наша грешка или дефектен артикул. Трябва да подадете иск до превозвача при получаване на вашия пакет, ако той е сериозно повреден.
Купувачите трябва да проверят състоянието на пакета и да ни докладват за повреда или дефект в рамките на 24 часа след доставката. Заявките за връщане няма да бъдат приети и ние ще отхвърлим всякакви искове след този срок.
Ако продуктът, който сте получили, е повреден или има производствени дефекти, моля, изпълнете следните стъпки:
1) Изпратете имейл на екипа за поддръжка на клиенти веднага след доставката, като предоставите името си, номера на поръчката си и обяснение на проблема: [имейл защитен]
2) Приложете доказателства (снимки или видеоклипове), показващи описаните дефекти или щети.
3) Позволете на нашия екип да прегледа проблема и да излезе с подходящо решение, което е приемливо за вас.
Ако проблемът е причинен от нас или продуктът има производствени дефекти, моля бъдете сигурни, че ще се погрижим за него. Ще бъде уредена нова подмяна в зависимост от това колко сериозна е повредата. За леки повреди ще бъде предложен ремонтен комплект.

Повреди, произтичащи от неправилна употреба на продукта, няма да бъдат покрити от продуктовата гаранция.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка. Секс куклите са секс играчки и не подлежат на връщане по каквато и да е причина, ако са използвани.

Ние не предлагаме връщане или възстановявания на продукти по каквато и да е друга причина, освен ако са повредени или дефектни при пристигането. Ако тази ситуация възникне, вашето връщане е невалидно, ако вашият продукт показва каквито и да било признаци на предишна употреба – ние не можем и няма да приемем никакви връщания на използвани артикули.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

1. Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.
2. След като вашето връщане бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим уведомителен имейл. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
3. Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашия PayPal акаунт или кредитна карта в рамките на определен брой дни. (Въпреки това всички такси за транзакции, начислени от платформи на трети страни, като Paypal, не подлежат на възстановяване.)

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се обърнете към вашата банка.
След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на адрес [имейл защитен].

Удовлетвореността на клиентите е много важна за нас. Ако имате някакъв проблем със своята поръчка, моля свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно да отстраним проблема незабавно.