Услуга за защита на доставките
В Sexdollsoff вашето спокойствие е наш приоритет. Ето защо предлагаме Услуга за защита на доставките, предназначени да гарантират безопасното и сигурно пристигане на вашата поръчка.
Услугите за защита на пратките в Sexdollsoff.com се предоставят от Xcotton и са гарантирани от AIG (American International Group, Inc.), един от най-доверените застрахователни лидери в света. Това означава, че покупката ви е защитена с надеждно покритие и лесен процес на предявяване на иск, подкрепен от глобалната репутация на AIG. Защитата на пратките предпазва поръчката ви от загуба, повреда по време на транспорт, неправилна доставка или кражба. С гладкия и надежден процес на предявяване на искове на Xcotton, получаването на поддръжка е лесно и стресиращо - пазарувайте с увереност!
Как работи
Стъпка 1: Изберете вашата кукла или аксесоар
Разгледайте нашата колекция и изберете куклата или аксесоара, който искате да закупите. След като изберете желаните опции, щракнете върху „Добави в количката“.
Стъпка 2: Добавете защита при доставка
В долната част на вашата пазарска количка ще видите „Защита на доставката“. Тя вече е активирана без допълнително заплащане, което осигурява безпроблемна доставка на вашата поръчка.
Стъпка 3: Продължете към Checkout
Прегледайте количката си – ще видите посочена услугата „Защита на доставката“. След това кликнете върху „Продължи към плащането“ и завършете плащането си. Защитата на доставката ще се активира автоматично, след като поръчката ви бъде платена и изпратена.
Какво е покрито?
Покритие на загуби:
Вътрешни поръчки:
Ако вашият пакет, изпратен от местен склад, не бъде маркиран като „Доставен“ в рамките на 30 дни от изпращането, той ще се счита за изгубен.
Международни поръчки:
За пратки от чужбина (например, нашата фабрика в Китай), ако пакетът не бъде маркиран като „Доставен“ в рамките на 60 дни, той ще се счита за изгубен.
Маркирано като „Доставено“, но неполучено:
Ако проследяването показва, че пакетът ви е „Доставен“, но не сте го получили, ще го третираме като изгубен, след като получим достатъчно доказателство за неполучаване.
Във всички допустими случаи ще предложим замяна или възстановяване на сумата до първоначалната стойност на покупката.
Покритие на щети:
Ако вашият артикул е повреден по време на транспортиране, ние ще го заменим или ще възстановим сумата, която не надвишава първоначалната покупна цена на продукта. За одобрение на рекламацията ще се изисква ясно фотографско доказателство за повредата.
Неправилна доставка от куриер:
Ако куриерът достави на адрес, който не съответства на адреса, предоставен във вашата поръчка, ние ще възстановим всички необходими разходи за коригиране на доставката — след като бъде потвърдена и одобрена.
Как да подадете иск
Ако пакетът ви е изгубен, повреден или доставен погрешно, следвайте тези стъпки, за да подадете рекламация:
посещение Център за поддръжка на Xcotton за да подадете вашата рекламация или ни пишете на имейл support@xcottons.com.
Краен срок за подаване на иск:
Всички искове трябва да бъдат докладвани в рамките на 90 дни от датата на поръчката.
Загубени пакети: Ако пратката не е маркирана като „Доставена“ от куриера, рекламациите трябва да бъдат подадени в рамките на 90 дни от датата на поръчката.
Пакети, маркирани като доставени, но неполучени: Исковете трябва да бъдат подадени в рамките на 7 дни на статуса на проследяване, показващ „Доставено“.
Повредени пакети: Исковете за обезщетение за щети трябва да бъдат подадени в рамките на 7 дни на актуализацията „Доставено“ от куриера.
Неправилни доставки: Всяко неправилно доставяне трябва да бъде докладвано незабавно след откриването му.
⚠️ Моля обърнете внимание
Проверете отново данните си за доставка, преди да завършите поръчката си Проверете пакета си при пристигане.
Исковете се обработват директно от Xcotton, като поддръжката на Sexdollsoff е на разположение при необходимост.
Защо да изберете защита при доставка?
️ Защита при доставка – Осигурете си покупката
Спокойствие: Ако пакетът ви е изгубен, повреден или откраднат, ние ще го заменим, за да гарантираме вашето пълно удовлетворение.
Опростен процес на предявяване на искове: Без продължителни процедури. Shipping Protection прави подаването на рекламация бързо и безпроблемно, така че замяната ви се урежда без забавяне.
Защита срещу кражба от веранда: Защитете доставката си от пиратство на веранда с допълнително покритие, което държи пакета ви сигурен, докато не попадне във вашите ръце.
Защитете се още днес!
Добави Защита на доставката на касата и пазарувайте с увереност. Ако нещо се случи по време на транспортиране, ние ще го поправим – бързо и безпроблемно.
НУЖДАЕТЕ СЕ ОТ ПОМОЩ?
